Een klant die jou nodig heeft, pakt tegenwoordig zijn telefoon en typt een paar woorden in Google. Wie dan bovenaan staat, krijgt de aanvraag. Wie er niet tussen staat, bestaat voor die klant eigenlijk niet. Voor jou als ondernemer in de zakelijke of ambachtelijke dienstverlening is dat geen bijzaak, want de meeste opdrachten in je werkgebied beginnen bij zo'n zoekopdracht.
De goede kant van dit verhaal: lokaal gevonden worden is geen kwestie van geluk of van een groot marketingbudget. Het is een kwestie van een paar dingen goed op orde hebben. In dit artikel loop ik ze met je langs, zodat je morgen al aan de slag kunt.
Waarom lokaal zoeken anders werkt
Lokaal gevonden worden werkt anders dan landelijk scoren op een populair woord. Iemand die een dienstverlener zoekt in zijn eigen omgeving, wil geen bedrijf aan de andere kant van het land. Google weet dat en toont daarom resultaten die passen bij de plaats van de zoeker. Je concurreert dus niet met heel Nederland, maar met de handvol bedrijven die in jouw regio hetzelfde doen.
Dat is goed nieuws, want het maakt de wedstrijd overzichtelijk. Je hoeft niet de grootste te zijn. Je moet vooral duidelijk maken wat je doet, voor wie en in welk gebied. Hoe concreter dat is, hoe beter Google jouw aanbod aan de juiste klant koppelt.
Zorg dat je Google Bedrijfsprofiel klopt
Het eerste wat veel ondernemers over het hoofd zien, is hun gratis Google Bedrijfsprofiel. Dat is het blok met je bedrijfsnaam, openingstijden en reviews dat rechts of bovenaan verschijnt. Voor lokaal zoeken is dat vaak belangrijker dan je website zelf. Zorg dat de gegevens kloppen en volledig zijn:
- Je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer, exact hetzelfde als op je website.
- De categorie die het beste bij je diensten past.
- Je werkgebied of de plaatsen waar je klanten bedient.
- Recente foto's van je werk, je team of je bedrijfspand.
- Actuele openingstijden, ook rond feestdagen.
Een profiel dat compleet is en waar regelmatig iets gebeurt, komt bij Google hoger dan een leeg profiel dat jaren stilstaat. Plaats af en toe een update of een nieuwe foto, dan laat je zien dat het bedrijf leeft.
Kies de woorden die je klanten echt intypen
Klanten zoeken niet op vaktermen die jij gebruikt, maar op de woorden waarin ze hun probleem omschrijven. Een installateur denkt aan zijn vak, de klant typt gewoon in wat er aan de hand is. Verplaats je in de klant en schrijf op welke zinnen hij intypt als hij jou nodig heeft.
Combineer die woorden met je plaats of regio. Denk aan iets als dakdekker samen met je stad, of boekhouder voor zzp in jouw omgeving. Verwerk die woorden in de teksten op je website, in je paginatitels en in je Bedrijfsprofiel. Niet volgestampt, maar natuurlijk, zoals je het tegen een klant aan de balie zou zeggen.
Je eigen website blijft het fundament
Je Bedrijfsprofiel en je website versterken elkaar. Google vertrouwt een profiel eerder als er een verzorgde website achter zit die vertelt wie je bent en wat je aanbiedt. Een site die snel laadt, op een telefoon goed leest en duidelijk je diensten en werkgebied benoemt, doet meer voor je vindbaarheid dan een dure advertentie.
Heb je nog geen website, of een verouderde die je eigenlijk verstopt? Bij Betergeregeld regelen we een professionele bedrijfswebsite die technisch klopt en waarop je zelf makkelijk teksten kunt aanpassen. Je typt op onze voorbeeldpagina je bedrijfsnaam in en ziet meteen hoe jouw eigen site eruit zou zien.
Verzamel reviews van tevreden klanten
Reviews zijn voor een lokaal bedrijf goud waard. Ze overtuigen de klant die twijfelt en ze helpen je positie in Google. Toch vraagt bijna niemand er structureel om, terwijl tevreden klanten het meestal graag doen als je het even voorlegt.
Maak er een gewoonte van. Vraag na een afgeronde opdracht of de klant een korte review wil achterlaten en stuur hem het linkje toe. Reageer daarna netjes op elke review, ook op een minder positieve. Dat laat zien dat er een echt mens achter het bedrijf zit die zijn werk serieus neemt.
Maak aparte pagina's per dienst en per plaats
Als je meerdere diensten levert of in meerdere plaatsen werkt, geef die dan elk een eigen pagina. Een klant die iets specifieks zoekt, komt liever op een pagina die precies over dat ene onderwerp gaat dan op een algemene homepage waarop alles door elkaar staat.
Schrijf per dienst en per belangrijk deel van je werkgebied een aparte pagina met eigen tekst. Vertel wat je daar doet, voor wat voor klanten en welke aanvragen je vaak krijgt. Zo geef je Google veel meer aanknopingspunten en vergroot je de kans dat je bij uiteenlopende zoekopdrachten naar boven komt.
Zorg dat aanvragen makkelijk binnenkomen
Gevonden worden is de helft van het werk. De andere helft is dat een bezoeker ook echt contact opneemt en dat jij die aanvraag niet kwijtraakt in de drukte. Zorg dat je telefoonnummer overal duidelijk staat en dat een klant met een paar tikken een offerte kan aanvragen.
Hier helpt het als je administratie meewerkt in plaats van tegenwerkt. Betergeregeld automatiseert je offertes en facturen, biedt een klantenportaal waarin de klant zijn documenten terugvindt en een AI-assistent die de eerste vragen alvast opvangt. Zo verlies je geen opdracht meer doordat een aanvraag te lang bleef liggen.
Houd bij wat werkt en stuur bij
Vindbaarheid is geen klus die je een keer doet en dan afvinkt. Kijk af en toe in je Bedrijfsprofiel hoe vaak je verschijnt en waarop mensen klikken. Let ook op waar je nieuwe klanten vandaan komen en vraag ze gerust hoe ze je gevonden hebben.
Op basis daarvan stuur je bij. Merk je dat een bepaalde dienst veel aanvragen oplevert, geef die dan meer ruimte op je site. Zie je een plaats in je werkgebied waar je nog weinig loskrijgt, schrijf er dan een gerichte pagina voor. Kleine aanpassingen, regelmatig gedaan, leveren op de lange termijn de meeste opdrachten op.
Wil je zien hoe jouw bedrijf er online uit kan zien? Typ vrijblijvend je bedrijfsnaam in op onze voorbeeldpagina en je krijgt meteen een gratis voorbeeld van je eigen site te zien.