Je hebt jarenlang ervaring opgebouwd in je vak. Elke opdracht die je oppakt, elke klant die je verder helpt, elke keer dat je iets uitlegt dat voor jou vanzelfsprekend is maar voor de ander goud waard, dat is expertise. En die expertise zit nu grotendeels vast in de uren die je factureert. Ben je klaar met een project, dan stopt de omzet.
Maar je kunt meer verdienen aan wat je al weet, zonder dat je er per se meer uren voor hoeft te draaien. Online verkopen naast je gewone werk is geen zijsprong voor techneuten of webshophouders. Het is een manier om je vakmanschap een tweede keer te verkopen, aan mensen buiten je directe werkgebied. In dit artikel lees je hoe je dat concreet aanpakt.
Waarom je expertise nu maar een keer verkocht wordt
De meeste dienstverleners werken volgens hetzelfde ritme. Er komt een aanvraag binnen, je maakt een offerte, je voert de opdracht uit en je stuurt een factuur. Prima model, maar het heeft een plafond. Je kunt maar zoveel projecten tegelijk aan, en je werkgebied is beperkt tot de klanten die je fysiek kunt bedienen. Alles wat je weet en kunt, verkoop je precies een keer per opdracht.
Online verkopen doorbreekt dat. Je maakt iets een keer en verkoopt het daarna aan wie het maar wil, ongeacht waar die persoon woont of wanneer hij bestelt. Terwijl jij op locatie bezig bent met een lopend project, kan er tegelijk iets binnenkomen van iemand die je nog nooit hebt gesproken. Dat is de grote verschuiving: van uren verkopen naar kennis verkopen.
Wat kun je eigenlijk verkopen
Denk breder dan een fysiek product. Bijna elke dienstverlener heeft iets in huis dat online verkocht kan worden. Een paar richtingen om over na te denken:
- Kennis in een vorm die anderen zelf kunnen gebruiken, bijvoorbeeld een stappenplan, een checklist of een sjabloon dat jij toch al voor elke klant maakt.
- Een fysiek product dat aansluit op je dienst, zoals materialen, onderdelen of een pakket dat je klanten steeds weer nodig hebben.
- Een lichtere versie van je dienst, bijvoorbeeld een eenmalige controle, een advies op afstand of een beoordeling die klanten los kunnen afnemen.
- Een cadeaubon of tegoed dat mensen kopen om later een opdracht mee in te lossen.
Het punt is dat je iets zoekt dat je nu al doet of weet, en dat je in een verkoopbare vorm giet. Je hoeft geen nieuw vak te leren. Je hoeft alleen anders te kijken naar wat je al hebt.
Begin klein en met wat je al hebt liggen
De valkuil is dat je wacht op het perfecte assortiment voordat je iets online zet. Doe dat niet. Begin met een enkel product of aanbod waarvan je zeker weet dat klanten er om vragen. Als je in gesprekken steeds dezelfde vraag hoort, dan is dat je startpunt. Die terugkerende vraag is een signaal dat er vraag is naar iets dat jij makkelijk kunt leveren.
Zet er een eerlijke prijs op, schrijf er in gewone taal bij wat het is en voor wie, en zet het online. Je eerste versie hoeft niet af te zijn. Je leert het meeste van de eerste tien bestellingen: welke vragen mensen stellen, waar ze afhaken, wat ze eigenlijk zochten. Daar pas je je aanbod op aan.
Je hebt een plek nodig waar mensen kunnen bestellen
Om online te verkopen heb je een webshop nodig die bij je past. Geen ingewikkeld systeem waar je een halve week aan kwijt bent, maar een plek waar een bezoeker je aanbod ziet, op bestellen klikt en betaalt zonder dat jij er iets voor hoeft te doen. De betaling komt binnen, de klant krijgt een bevestiging en jij krijgt een melding. Dat is het hele idee.
Betergeregeld levert zo'n webshop als vast onderdeel van je site, gekoppeld aan je gewone bedrijfspagina. Zo verkoop je op dezelfde plek waar je ook je diensten en projecten laat zien. Bezoekers die via Google binnenkomen voor je vakmanschap, komen zonder omweg bij wat je te koop hebt.
Zorg dat de rompslomp niet bij jou terechtkomt
Extra omzet is alleen leuk als het je niet extra werk oplevert dat je er niet bij hebt. Het risico van online verkopen naast je opdrachten is dat je 's avonds facturen zit te typen en bestellingen handmatig bijhoudt. Precies daar loopt het vaak vast. Je bent aan het werk overdag, dus de administratie schuift op en de klant wacht.
Laat dat deel automatisch lopen. Een bestelling die binnenkomt moet zichzelf omzetten in een bevestiging en een factuur, zonder dat jij ertussen zit. Betergeregeld automatiseert die offertes en facturen voor je, zodat de verkoop doorgaat terwijl jij met je handen in een project zit. Je houdt overzicht, maar je hoeft er niet elke dag achteraan.
Combineer het met je gewone dienstverlening
Online verkopen en je gewone opdrachten hoeven niet los van elkaar te staan. Sterker nog, ze versterken elkaar. Iemand die eerst een klein product of advies bij je koopt, leert je kennen en komt later terug voor een grotere opdracht. En andersom kun je bestaande klanten na een project wijzen op iets dat ze online bij je kunnen nabestellen.
Zo wordt je webshop een manier om nieuwe klanten kennis te laten maken met je vakmanschap, tegen een lage drempel. De verkoop is niet het eindpunt, maar vaak het begin van een langere relatie. Dat maakt de extra omzet dubbel waardevol.
Laat een klantenportaal het herhaalwerk dragen
Als je online begint te verkopen, krijg je vanzelf terugkerende klanten. Die willen graag hun eerdere bestellingen terugzien, iets nabestellen of hun gegevens bijwerken. Een klantenportaal neemt dat van je over. De klant regelt het zelf en jij krijgt minder telefoontjes en mailtjes met vragen die het systeem allang beantwoordt.
Wil je nog een stap verder, dan kan een AI-assistent de eerste vragen van bezoekers opvangen. Wat kost dit, hoe werkt het, is dit iets voor mijn situatie. Terwijl jij aan het werk bent, staat er iemand klaar die je aanbod kent en de bezoeker op weg helpt tot het moment dat hij bestelt of een aanvraag doet.
Zet vandaag de eerste stap
Je hoeft geen webshopexpert te worden om online iets te verkopen naast je werk. Je hebt de expertise al, je hebt de klanten al, je mist alleen de plek en de automatisering om het te laten lopen. Begin met een enkel aanbod, zet het netjes online en laat de administratie zichzelf regelen.
Benieuwd hoe jouw eigen site met webshop eruit zou zien. Vul vrijblijvend je bedrijfsnaam in en bekijk meteen een gratis voorbeeld, dan zie je zelf hoe snel je van start kunt.