Je wilt een nieuwe website, of je huidige site levert weinig op, en dan komt bijna altijd dezelfde vraag boven: wat gaat dit me kosten? Je zoekt online en krijgt bedragen te zien die van een paar honderd euro tot tienduizenden euro's lopen. Daar word je niet wijzer van. Als ondernemer wil je gewoon weten waar je aan toe bent, zodat je een keuze kunt maken die bij je bedrijf en je klanten past.
In dit overzicht leggen we eerlijk uit waar het geld naartoe gaat, welke kosten mensen vaak vergeten en hoe je bepaalt wat een website voor jouw dienstverlening waard is. Geen verkooppraatje, gewoon de cijfers en de afwegingen die je nodig hebt.
Waarom de prijzen zo ver uit elkaar liggen
De reden dat je zulke verschillende bedragen tegenkomt, is dat het woord website van alles kan betekenen. Een kant-en-klaar sjabloon dat je zelf invult is iets heel anders dan een op maat gebouwde site met een klantenportaal en gekoppelde offertes.
Voor de meeste ondernemers in de zakelijke en ambachtelijke dienstverlening geldt dat je geen prijskampioen hoeft te zoeken en ook geen dure maatwerkfabriek. Je wilt een site die er verzorgd uitziet, die aanvragen binnenhaalt en die je niet elke week onderhoud kost. Dat zit ergens in het midden, en juist daar wordt de prijsvorming vaag. Daarom lopen we de brokken hieronder een voor een langs.
De kosten die je vaak wel ziet
Een deel van de kosten staat meestal netjes op een offerte. Denk aan het ontwerp, het bouwen van de pagina's en het klaarzetten van een contactformulier. Sommige aanbieders rekenen dit als een vast bedrag voor de hele site, anderen per uur. Vraag altijd door wat er precies onder valt, want de ene offerte bevat vijf pagina's en de andere twintig.
Naast de bouw heb je terugkerende kosten die je in je begroting hoort mee te nemen:
- Een domeinnaam, meestal een paar tientjes per jaar.
- Hosting, oftewel de plek waar je site draait.
- Onderhoud en updates, zodat je site veilig en snel blijft.
- Eventueel losse licenties voor extra functies.
Deze bedragen lijken klein, maar samen bepalen ze wat je site je per jaar kost. Zet ze op papier voordat je tekent.
De verborgen kosten waar je op moet letten
De echte tegenvallers zitten in de dingen die niet op de offerte staan. Wat gebeurt er als je over een half jaar diensten wilt toevoegen aan je werkgebied? Betaal je dan opnieuw het volle uurtarief? En als je een tekst wilt aanpassen omdat je tarieven veranderen, kun je dat dan zelf of moet je daarvoor bellen?
Vraag voordat je begint hoe je zelf wijzigingen doorvoert en wat losse aanpassingen kosten. Een site die je voor elke komma afhankelijk maakt van je bouwer, is op termijn duurder dan een iets prijzigere site die je zelf beheert. Reken ook op tijd van jezelf: teksten schrijven en foto's van je projecten aanleveren kost je uren die je niet aan opdrachten besteedt.
Wat een website je moet opleveren
Kosten zeggen weinig zonder de andere kant van de rekening. De vraag is niet alleen wat een site kost, maar wat hij oplevert. Voor een dienstverlener draait dat om aanvragen. Als een verzorgde website je per maand een paar serieuze aanvragen extra bezorgt, en je haalt daar een enkele opdracht uit, dan is de site vaak binnen een jaar terugverdiend.
Bekijk het dus als investering, niet als kostenpost. Een goede vuistregel: wat is een gemiddelde klant je waard over de hele looptijd dat je met hem werkt? Zet dat bedrag naast wat de site per jaar kost. Voor de meeste ondernemers valt die vergelijking snel de goede kant op, mits de site echt gericht is op het binnenhalen van klanten.
Waar je op kunt besparen en waar niet
Besparen kan, maar niet overal. Op de tekst en de structuur van je site moet je niet bezuinigen, want dat is precies wat een bezoeker overtuigt om jou een aanvraag te sturen in plaats van de volgende in de zoekresultaten. Ook op vindbaarheid in Google en op een site die goed werkt op een telefoon moet je niet inleveren, want daar komt tegenwoordig het grootste deel van je bezoekers vandaan.
Besparen kan wel op overbodige toeters en bellen. Je hebt zelden een ingewikkeld ontwerp of een reeks animaties nodig. Een heldere site met je diensten, een paar sterke voorbeelden van je werk en een makkelijke manier om contact op te nemen, doet in de praktijk meer dan een dure showpagina waar bezoekers doorheen scrollen zonder actie te ondernemen.
Losse bouwer of alles op een plek
Veel ondernemers beginnen met alleen een website en ontdekken daarna dat ze eigenlijk meer nodig hebben. Offertes die je nu met de hand maakt, facturen die je in een apart programma tikt, klanten die telkens naar de stand van hun opdracht vragen. Als je die zaken los inkoopt bij verschillende partijen, betaal je elke keer opnieuw en moet je alles aan elkaar knopen.
Het scheelt geld en gedoe als je website, webshop, klantenportaal en de automatisering van je offertes en facturen uit een hand komen. Bij Betergeregeld zit dat in een pakket, met een AI-assistent die je helpt bij het opstellen van teksten en het beantwoorden van veelgestelde vragen van klanten. Je bespaart daarmee niet alleen op de bouw, maar vooral op de tijd die je anders kwijt bent aan losse systemen.
Hoe je een eerlijke prijs herkent
Een eerlijke aanbieder maakt vooraf duidelijk wat er in de prijs zit en wat niet. Je krijgt een overzicht van de eenmalige kosten en de terugkerende kosten, je weet hoe je zelf dingen aanpast en er staat zwart op wit wat er gebeurt als je later wilt uitbreiden. Vraag om voorbeelden van sites die de aanbieder eerder maakte voor ondernemers in de dienstverlening, en kijk of die sites ook echt gericht zijn op aanvragen.
Wees voorzichtig met bodemprijzen die te mooi lijken. Vaak zit het verschil in wat je er later bij moet kopen. Een net iets hoger bedrag met duidelijke afspraken is meestal goedkoper dan een koopje met open eindjes.
Wat kost het bij jou concreet
De eerlijke samenvatting: wat een website kost, hangt af van wat je ermee wilt bereiken en hoeveel je zelf oppakt. Toch hoef je niet in het duister te tasten. Je kunt vandaag nog zien hoe een site voor jouw bedrijf eruit zou zien, zonder dat het je iets kost of verplicht.
Benieuwd hoe jouw eigen bedrijfswebsite eruit zou zien? Vraag vrijblijvend een gratis voorbeeld aan, typ je bedrijfsnaam in en bekijk meteen een voorproefje van je eigen site.